우체국택배 반품접수 하는 방법

오늘은 우체국택배 반품접수 하는 방법에 대해 포스팅하겠습니다.

얼마 전 CJ대한통운 택배 반품접수 하는 방법에 대해 포스팅했었는데요.

대한통운만큼 국내에서 많이 사용되는 택배가 바로 우체국택배가 아닐까 싶습니다.

우체국은 편지뿐만 아니라 택배도 같이 보낼 수 있는데요.

많은 쇼핑몰 등 판매업체에서 우체국 택배와 계약을 맺고 배송을 진행하기 때문에

많은 물품들이 우체국택배를 통해 배송을 옵니다.

하지만 제품에 하자가 있는 경우, 또는 개인 사정으로 인해 반품을 요청하는 경우는

생길 수 밖에 없습니다.

이럴 때 반품접수를 해야하는데 매번 과정을 알아보기가 불편해서 이렇게 포스팅으로 남깁니다.

우체국택배 반품접수하는 방법은 인터넷접수, ARS접수 총 2가지가 있는데요.

두가지 방법 모두 다 천천히 설명해드리겠습니다.

[우체국택배 인터넷 반품접수]

먼저 아래의 사이트로 들어갑니다.

https://www.epost.go.kr/

위 주소대로 들어가면 우체국택배 홈페이지가 나옵니다.

상단에 여러가지 메뉴들이 있을텐데요.

빨간색 네모박스로 표시해놓은 우체국택배 를 누릅니다.

그럼 이렇게 하위 메뉴들이 나옵니다.

마찬가지로 표시해놓은 택배 반품예약 을 누릅니다.

그러면 위와 같이 로그인을 하는 페이지로 넘어갈겁니다.

아이디나 공인인증서가 있으신 분들은 해당 방법으로 로그인하시면 됩니다.

저는 반품 하나때문에 가입하고 싶진 않아서 아래에 있는 비회원 신청하기 를 눌렀습니다.

본격적으로 반품접수를 진행하기 전, 약관에 동의해야 합니다.

전체동의를 누릅니다.

다음으로 제일 먼저 택배등기번호와 받는 분 이름을 입력해야 합니다.

입력하고 등기번호확인을 통해 정상적으로 조회가 되는지 확인합니다.

이제 신청자의 정보를 입력해야 하는데요.

왼쪽에 있는 이름, 주소, 연락처 등을 자신의 집으로 적어둡니다.

위에 적어둔 주소로 택배기사님이 방문하시기 때문에 정확히 입력하셔야 합니다.

그리고 반품이기 때문에 받는분의 이름, 주소는 따로 적으실 필요는 없지만

연락처는 필히 기입해주셔야 합니다.

다음으로 보낼 물품의 정보를 입력하는 부분입니다.

중량, 부피, 내용품 코드, 내용물 등의 정보를 입력하시면 됩니다.

마지막으로 택배정보를 입력하는 부분입니다.

쇼핑몰, 판매업체마다 선불로 보낼것인지, 일정비용 동봉 후 착불로 보낼것인지 다르기 때문에

정확히 확인하신 후 선불, 착불을 선택하셔야 합니다.

접수결과를 받아보고 싶으시다면 수신함을 체크하시면 되겠습니다.

위 정보까지 다 작성하셨으면 제일 아래에 있는 다음 버튼을 누르시면 됩니다.

[우체국택배 전화반품접수]

전화를 통한 반품접수의 경우 과정이 상당히 간소합니다.

먼저 아래의 번호로 전화합니다.

1588-1300

그러면 신규 접수를 할건지, 반품/교환 접수인지 고르실 수 있는데요.

고른 후 운송장번호를 입력하고 받으신 주소에서 반품접수하기를 선택하시면 접수가 완료됩니다.